自運營機制增長班

【培訓對象】
老板，總經理、運營總監、 區域經理等追求卓越管理技能人士。

【培訓收益】
1、總部管理人員可以減少20%，大大降低人力成本。

2、崗位材料浪費可以減少30%，降本增效大大提升利潤。

3、引流獲客量增加20%，大大提升進店人數，提升成交率。

4、流程執行效率提升30%，因為打通了流程與績效考核的卡點。

5、員工離職率下降20%，因為“終身師徒制”讓新老員工利益捆綁。

6、優秀人才留存率提高30%，因為“升官”“發財”的晉升機制跑通了。

7、團隊戰斗力提升50%，因為管理機制重點盤活一線員工，而不是1-2個干部。

8、中基層管理成長速度提升50%，因為“企業學校制”與“積分成長制”立馬落地。

 第一模塊：自運營機制的基建工程

一、自運營系統的終極使命
1、解放老板：打造自動自發自覺的團隊執行系統
2、由“如何管”到“如何不管”：你是制度型還是機制型公司？
二、管理者為什么要學習機制
1、什么是管理機制？
2、機制與制度的區別，機制的5大作用
3、劉老師語錄：制度穩定組織，機制激發潛能
4、案例分析：中小企業常見的10大管理機制，你有幾個呢？
三、把權力還給流程，流程是機制的基本保障
1、企業執行力癥狀拆解：你的業務流程為什么轉不動了？
2、科學流程制定的基本思路：5732流程制定法
3、你有SOP標準化運營體系嗎？
四、掌握流程優化的三大方法
1、問題導向法 2、串行并行法 3、信息技術法
2、案例分析：為什么我公司《門店標準化手冊》與績效考核變成“兩張皮”了？
★<本單元落地工具>：自運營動力系統模型、流程制定的5732法、流程優化三大法

第二模塊：自運營機制的設計方法
第一單元：如何精準找到“機制性”痛點？
1、首先搞清楚“機制性”痛點的定義
2、有的痛點必須要用制度，有的痛點必須要用機制
3、尋找企業痛點的操作工具：問題排序法、三同調研法
4、中小企業八大痛點阻礙增長，你在用“制度”解決問題嗎？
5、案例分析：這家服飾連鎖企業的晉升機制為什么員工不想爬？偽機制嗎？
★<本單元落地工具>：三同調研法、企業生命周期分析法
第二單元：如何創造最優機制解決方法？
1、怕什么就來什么，要什么就給什么
2、尋找最優解法三個前提：聚焦盈利、明確主體、利益捆綁
3、如何找到第一生產力單元？如何用杠桿撬動地球，找到利益引爆點？
4、如何直擊人性打通痛點、卡點、難點，發動團隊共創最優的解決方法？
5、案例分析：以前廚房材料浪費是老板的事，降低材料浪費的錢與我無關?，F在節省機制根本不用管員工了，如何操作？
★<本單元落地工具>：團隊共創五步法、三三制團隊法、利益引爆點五種模板
第三單元：如何引爆元利益對等責權利？
1、如何正確理解崗位的責權利？
2、錢給到位了，修女也瘋狂。如何引爆員工“元利益”？
3、如何設計員工崗位的“終責任”？如何設計做到責權利對等？
4、如何計算一項機制的預期收益？如何計算個人利益與公司利益的平衡點？
5、如何做到機制“利三方”：企業、員工與顧客三者利益最大化？
6、小心機制制定的5個“坑”6個“雷”，你踩到了嗎？
7、案例分析：為什么餐廳服務員積極性差？4000固定底薪+200酒水提成+300團隊獎金的績效模式，怎么啦？如何找出這項機制的“病根”并進行優化？
★<本單元落地工具>：責權利對等模型圖、元利益設計模型、VPC收益預測法、同行數據預測法、門店業績方程式、ROI計算法
第四單元：如何挖掘機制的物質與精神合力驅動目標？
1、再回顧大師智慧：馬斯洛五層次需求顆?；?br style="padding: 0px; max-width: 100%; margin: 0px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;" /> 2、不同時期員工精神層面力量分析：清單列舉法
3、如何挖掘物質+精神的合力對痛點目標的驅動價值
4、分析工具：合力坐標看清員工動力分布圖
5、如何制定行動計劃并且動態優化？
6、案例分析：為什么放大小王“看不見”的力量后，工作威力就爆發目標就達成了
★<本單元落地工具>：XY合力坐標法、精神力量清單法、機制行動計劃表
第五單元：如何搭建人才賦能體系讓機制暢通無阻？
1、老板做好五個字：學校型企業
2、所有員工只有一個動作：干，為自己干需要哪些能力？
3、95/00后的選擇：控制型領導與賦能型領導你喜歡誰？
4、領導常犯的三大“官僚病”：命令、罰款、推諉
5、自帶動力的領導授權三部曲與127角色法能力分析
6、中小企業最低成本的5種人才培養的措施，如何操作？
7、培訓后為什么就沒效果？落地工具：培訓后課程轉化的TQ281落地技術
8、案例分析：XX公司真正落實員工德才崗的能力需求，幫助員工拿到他的“蛋糕”，才是機制設計的初心，而不是束之高閣根本達不到的“高雅機制”
★<本單元落地工具>：學校型企業系統、高效授權三部曲、127工作法、TQ281落地技術
第三模塊：自運營機制的落地應用
一、第1天晚上：每個人分享一個本公司經營管理痛點與改善機制
二、兩天課程中：每講完一節課，就要填寫《5W1H機制整改行動表》
三、培訓結束后，五大措施確保工具方法落地：
1、現場成立機制優化落地小組
2、培訓后《機制班》工具操作手冊
3、贈送《中小企業101套管理機制模板》
4、現場輔導老師、學習顧問建群一對一落地跟進，終身服務
5、免費復訓，持續鞏固機制落地效果。分攤場地與新版教材費

實戰渠道管理專家

實戰連鎖經營管理專家

中國十大經銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

 

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有17年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。以“為企業培養實戰型渠道管理及連鎖運營人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與終端業績快速提升的問題研究與課程開發，培訓中經常提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的職業經理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程，在各自企業的管理工作崗位上發揮著重要的作用。他認為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續擴大市場份額的兩大難題。

劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業經銷商大會指定演講嘉賓。他始創的“345B”培訓質量控制體系，較好地解決了企業管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾，為中國企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖運營團隊建設與管理》、《門店銷量倍增五大法寶》、《經銷商做強做大六項修煉》、《打造金牌督導特訓營》、《MCC門店管理教練技術特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》、《打造金牌店長特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其經銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，廣受學員的好評。同時，在咨詢輔導方面，劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要，他研發的《高效運營人》輔導項目從根本上改造了人性，讓每個員工以“我就是老板”的心態看待工作標準，打造出了“強大經營團隊”,給企業安裝了一臺持續經營的“發動機”。

劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：

【連鎖經營類】同仁堂藥業連鎖、哈藥集團、神威藥業、天星藥業、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創、王者通信、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、小豬班納、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛?。ǔ瑢殻?、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇食集團、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業、NB運動服飾、五環勝道、眾信旅游等著名企業

【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等著名企業

客戶評價：

2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。

——同仁堂藥業培訓部  于淼經理

劉老師的課程很生動、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰性強，具有很強的指導作用。我們合作了5場，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面　人力資源部 張景江總監

我們公司2013－2014年度集團零售系統要對全國區域門店經理進行專題培訓，我們人力資源部從全國各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場，大家反映都很好，劉老師的課很實戰、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——亨得利集團培訓中心　常晨明經理

2012年7－9月，劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業經銷商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁

第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。

——聯想集團大聯想學院 孔慶斌院長

劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。

——周大福珠寶華中分公司  張老師

劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業精神。他的課程方向性強，注重實戰，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業滿意的培訓講師，我們已經邀請他來北大講課4次了。

——北京大學匯豐商學院  張俊東老師

我本人做銷售帶團隊，很喜歡學習。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現的好課程，謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業部華北區 李總

這幾年，我們請過很多國內名氣大的營銷講師，劉老師可以說是中國照明行業最優秀的實戰營銷講師。劉老師講課生動活潑，極富哲理，具有實戰性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓，學員反映很實用，都很滿意。

——歐普照明華東區營銷總監　楊總

• 全能督導目標推動增長班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  ★劉曉亮：全能督導目標推動必修班（22版）——打通區域主管自律、計劃、溝通、教導、激勵、管控、文化28個痛點，推動多店管理增長華為、同仁堂、西貝餐飲、水晶之戀、六福珠寶、酒便利集團等著名品牌指定培訓供應商！【超值服務】凡參訓企業將獲得“獨家..

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